Garanzia per utensili manuali e accessori

Queste condizioni di garanzia si applicano agli strumenti manuali di potatura. FELCO garantisce che non vi siano difetti di materiali o di fabbricazione nel prodotto per dodici (12) mesi dalla data di acquisto, soggetti alle condizioni e limitazioni presentate di seguito.

A seconda del tipo di componenti interessati, si applicano eccezioni alla garanzia:

Garanzia a vita
Tutti i componenti in alluminio forgiato hanno una garanzia a vita.

Eccezioni:
La copertura antiscivolo delle maniglie e delle leve in alluminio non è inclusa nella garanzia.
L’incudine 231/4 in alluminio pressofuso è considerata un consumabile.
I coltelli da tasca FELCO 500, 501, 502, 503, 504, 505 e 506 sono garantiti a vita, così come i coltelli da giardinaggio e da innesto 3.90 10, 3.90 20, 3.90 40, 3.90 50, 3.90 60 e 3.91 10.

Consumabili
Tutti i componenti come lame, contro-lame, incudine, ammortizzatori e molle sono considerati consumabili.

D'altra parte, la garanzia non si applica alle seguenti condizioni e limitazioni:

  • in caso di utilizzo anormale, inappropriato o non conforme del prodotto, in caso di maltrattamento, intervento sul prodotto, stoccaggio o trasporto errato;
  • in caso di mancata manutenzione e revisione secondo le istruzioni descritte nel manuale d'uso del prodotto;
  • in caso di intervento, riparazione o manutenzione errata, compreso l'uso di parti o accessori non originali;
  • in caso di corrosione delle parti metalliche del prodotto derivante da uso improprio, mancanza di manutenzione, esposizione all'umidità o a sostanze chimiche o corrosive;
  • quando si utilizzano parti o accessori di altra origine o quando il prodotto venduto è stato trasformato o modificato;
  • in caso di distruzione totale o parziale del prodotto che non sia dovuta a un difetto o in caso di danni derivanti da un incidente, un disastro naturale o un incendio.

FELCO si impegna, a sua discrezione, a riparare o sostituire il prodotto difettoso o le parti necessarie per correggere il difetto di materiali o di fabbricazione se, dopo l'ispezione, FELCO accetta il difetto, previa presentazione di una copia della fattura di acquisto. La riparazione o la sostituzione del prodotto o delle parti difettose non interrompe e non avvia un nuovo periodo di garanzia. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.

FELCO Premium Special Edition & FELCO Elite: FELCO garantisce all'acquirente finale che le cesoie da potatura FELCO Premium Special Edition & FELCO Elite sono prive di difetti nei materiali e nella lavorazione al momento dell'acquisto, soggetto alle seguenti condizioni e limitazioni: con l'eccezione delle lame, controlame, molle e altre parti soggette ad usura, per le quali è esclusa qualsiasi garanzia. Anche i foderi in pelle sono considerati parti soggette ad usura e sono quindi esclusi dalla garanzia.
Il processo di sabbiatura sui manici in alluminio forgiato così come l'anodizzazione nera non sono coperti dalla garanzia per la FELCO Premium Special Edition.

FELCO POWER BLADE SERIES® Clausola di garanzia del produttore

Garanzia del produttore FELCO

FELCO SA (di seguito FELCO) si impegna a riparare i prodotti FELCO (utensili, batteria, caricabatterie e alimentatore) durante il periodo di garanzia applicabile ai termini e alle condizioni definiti nel presente contratto di garanzia.

Garanzia dello strumento

Prodotto/strumento

FELCO Power Blade Serie® 802, 802G, 812 o 822

Tipo di garanzia

Garanzia standard/permanente

Periodo di garanzia

12 mesi dalla data di acquisto dell'utensile

Condizioni per l'estensione

Condizioni per l'estensione Prodotto sottoposto a manutenzione almeno una volta nel corso degli ultimi 12 mesi

Uso normale dello strumento

FELCO Power Blade Series® 802, 802G e 812: 800.000 tagli all'anno

FELCO Power Blade Series® 822: 400.000 tagli all'anno

FELCO Power Blade Series® 802, 802G, 812 e 822: massimo 3% di blocco del taglio

*Blocco del taglio: Quando un utensile si blocca a causa della lama incastrata in un legno duro o di diametro eccessivo.

Prodotti non coperti da questa garanzia

Batterie, caricabatterie e alimentatore

Regione di garanzia

Validità mondiale

Regione di garanzia della potatura

Svizzera, Francia, Germania, Spagna, Italia, Portogallo, Belgio, Olanda, Slovacchia, Repubblica Ceca, Sudafrica

Batterie, caricabatterie e alimentatore Garanzia

Prodotti coperti

Batteria FELCO 880/195 (numero di serie 18DB00001 e superiore) e 880/194 (numero di serie 18CB08700 e superiore)

Caricabatterie FELCO 880/290.NS

FELCO Power Pack 882-NP

Tipo di garanzia

Una batteria fuori servizio a causa di un difetto è coperta durante il periodo di garanzia.

Una batteria che non funziona più a pieno regime in assenza di un difetto di materiale o di fabbricazione non è coperta da questa garanzia.

Periodo di garanzia

24 mesi dalla data di acquisto del prodotto

Uso normale

Batterie: 200 ricariche all'anno

Prodotti non coperti da questa garanzia

Strumenti FELCO Power Blade serie 802, 802G, 812 e 822

Collapsible row

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Ex: Shipping and return policies, size guides, and other common questions.

Warranty region

Worldwide validity

Scope and conditions of warranty

Difetti di garanzia. FELCO garantisce all'acquirente finale che il prodotto, al momento dell'acquisto, è privo di difetti di materiali e di fabbricazione (di seguito denominati "Difetti"), soggetto ai termini, condizioni e restrizioni di questa garanzia.

Periodo di garanzia dello strumento. FELCO garantisce che il prodotto è privo di Difetti per dodici (12) mesi dalla data di acquisto dello strumento. Eventuali Difetti delle lame, contro-lame o parti fornite nel kit di manutenzione saranno coperti dalla garanzia, a condizione che lo strumento venga utilizzato normalmente. Il periodo di garanzia è limitato a dodici (12) mesi. Nessuna richiesta di reclamo può essere fatta dopo tale periodo. L'acquirente dovrà segnalare il Difetto entro dodici (12) mesi dalla data di acquisto e fornire una copia della fattura d'acquisto.

Estensione della garanzia dello strumento. Il periodo di garanzia dello strumento può essere esteso due volte di dodici (12) mesi, a condizione che lo strumento venga sottoposto a manutenzione almeno una volta da un riparatore o rivenditore autorizzato FELCO durante il periodo di garanzia precedente o durante il periodo di estensione di dodici (12) mesi. L'estensione della garanzia non si applica alle lame o contro-lame, che sono considerate prodotti consumabili. La manutenzione e il servizio devono essere effettuati secondo le istruzioni contenute nel manuale d'uso dello strumento. I costi di manutenzione e servizio sono a carico dell'acquirente.

Periodo di garanzia per la batteria, il caricatore e il Power Pack. FELCO garantisce che i prodotti sono privi di Difetti per ventiquattro (24) mesi dalla data di acquisto del prodotto. Il periodo di garanzia è limitato a ventiquattro (24) mesi. Nessuna richiesta di reclamo può essere fatta dopo tale periodo. L'acquirente dovrà segnalare il Difetto entro ventiquattro (24) mesi dalla data di acquisto e fornire una copia della fattura d'acquisto.

Copertura offerta dalla garanzia. FELCO accetta, a sua discrezione, di riparare o sostituire il prodotto difettoso o le parti necessarie per rimediare ai Difetti di materiali o di fabbricazione, se i Difetti vengono accettati da FELCO dopo l'ispezione. La riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso o delle parti non interromperà né causerà l'inizio di un nuovo periodo di garanzia o un'estensione della garanzia per il prodotto o le parti sostituite. La garanzia coprirà i costi di manodopera sostenuti per riparare il prodotto o sostituire le parti difettose. I costi di viaggio e trasporto saranno a carico dell'acquirente. Non è possibile richiedere alcuna riduzione o rimborso del prezzo d'acquisto del prodotto.

Garanzia di potatura. La garanzia di potatura è disponibile solo nella regione definita in modo restrittivo nella sezione Garanzia dello strumento e durante il periodo di garanzia dello strumento, comprese le sue estensioni. Se lo strumento non può essere riparato entro 48 ore dalla consegna dello strumento difettoso, FELCO farà del suo meglio per rendere disponibile uno strumento di sostituzione per l'acquirente finale da utilizzare durante la riparazione entro quel periodo di 48 ore. Il limite di tempo di 48 ore si applica esclusi i giorni festivi e i fine settimana. FELCO si impegnerà a rendere disponibile uno strumento simile in termini funzionali a quello acquistato, soggetto a disponibilità. L'acquirente finale si impegna a restituire lo strumento di sostituzione in buone condizioni al momento della ricezione dello strumento riparato.

Limitazioni ed esclusioni della garanzia. Questa garanzia del produttore non si applica:

  • in caso di uso anomalo, inappropriato o non conforme del prodotto, trattamento improprio, intervento sul prodotto, trasporto o stoccaggio inadeguati;
  • in caso di mancata manutenzione e servizio secondo le istruzioni descritte nel manuale d'uso del prodotto;
  • in caso di intervento, riparazione o manutenzione errata, compreso l'uso di parti o accessori non originali;
  • in caso di corrosione delle parti metalliche del prodotto risultante da un uso improprio, mancanza di manutenzione, esposizione all'umidità o a sostanze chimiche o corrosive;
  • in caso di utilizzo di parti o accessori di altra provenienza o quando il prodotto venduto è stato trasformato o modificato;
  • per la batteria, se il numero di ricariche supera 600, se non vengono rispettate le temperature di carica e di funzionamento o se la batteria è completamente scarica;
  • in caso di distruzione totale o parziale del prodotto che non è dovuta a un Difetto o in caso di danni causati da un incidente, un disastro naturale o un incendio;
  • in caso di perdita o danneggiamento del software dello strumento o delle informazioni raccolte dallo strumento, comprese le applicazioni di terzi, virus, bug, malware o altre interferenze;
  • in caso di forza maggiore.

FELCO non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni materiali o immateriali, diretti o indiretti, perdita di profitto o simili di qualsiasi tipo, derivanti dall'uso o dall'indisponibilità del prodotto.

Legge applicabile e giurisdizione. Questa garanzia sarà regolata esclusivamente dal diritto svizzero. Qualsiasi controversia sarà portata esclusivamente davanti ai tribunali ordinari del Cantone di Neuchâtel, in Svizzera. La lingua delle procedure e delle comunicazioni tra FELCO e l'acquirente sarà il francese.

Questa garanzia contrattuale non influisce sugli obblighi di garanzia legale del venditore ai sensi della legislazione applicabile. Gli utensili elettrici FELCO sono destinati ai professionisti. I consumatori possono rivendicare diritti di garanzia estesa contro il venditore nel loro paese di residenza; questa garanzia non intende influenzare tali diritti.

La garanzia sul tuo prodotto sarà attivata quando la vendita sarà registrata presso FELCO. Questo processo può essere effettuato dal tuo rivenditore al momento dell'acquisto.

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