FELCO et Amazon luttent contre l’augmentation des ventes de sécateurs de contrefaçon en ligne

Une plainte a été déposée conjointement par la Counterfeit Crimes Unit (unité de lutte anti-contrefaçon) d’Amazon et FELCO SA, ainsi que sa société mère FLISCH HOLDING SA et sa filiale américaine PYGAR USA Inc. (collectivement dénommés les plaignants FELCO) afin de protéger les consommateurs et la réputation des outils de jardinage FELCO.

Étant des produits haut de gamme réputés  pour leur qualité, durabilité et fiabilité, les outils FELCO sont souvent contrefaits. Vendues à bas prix, ces contrefaçons de mauvaise qualité sont distribuées dans de nombreux pays, principalement en Amérique du Nord et en Europe, par le biais de boutiques en ligne bien connues, comme Amazon.

Fondée en 1945 par Félix Flisch, FELCO est une entreprise familiale suisse en mains de la 3^e génération qui fabrique, distribue et vend dans plus de 110 pays des outils de taille professionnels, notamment des sécateurs, sous la marque FELCO. Les professionnels de l’aménagement paysager, de l’horticulture, de la viticulture et de l’agriculture ainsi que les amateurs de jardinage connaissent les sécateurs de la marque FELCO et leur accordent leur confiance pour leur qualité supérieure, leur durabilité et leur ergonomie.

Efforts de lutte anti-contrefaçon de FELCO

L’entreprise met tout en œuvre pour protéger les consommateurs contre les contre­façons de ses produits. FELCO utilise des ressources internes et externes pour lutter contre de tels produits contrefaisant sa marque, notamment grâce à un personnel interne formé qui surveille en permanence les sites Web du monde entier pour détecter les violations de la propriété intellectuelle (PI) et les vendeurs de contrefaçons. FELCO collabore également avec des services tiers de protection des marques pour déceler et supprimer les listes de produits en ligne qui violent les droits de PI de FLISCH Holding. Pour aider les consommateurs, en particulier sur le marché américain, le site www.realfelco.com a été créé pour montrer comment identifier un produit FELCO contrefait et le signaler à FELCO pour obtenir de l’aide.

Sécateur authentique Felco

FELCO collabore activement avec Amazon pour la lutte anti-contrefaçon

Les consommateurs de FELCO sont passionnés, qu’ils utilisent les outils FELCO en tant que professionnel ou dans leur jardin privé. Ce sont eux qui ont averti FELCO que des contrefacteurs portaient atteinte aux droits des marques de FELCO et escroquaient les consommateurs en vendant des sécateurs contrefaits dans la boutique d’Amazon. FELCO a informé AMAZON de cette situation dès 2016 et les deux parties ont depuis collaboré pour faire le ménage et retirer les contrefaçons. Lorsque la Counterfeit Crimes Unit  d’Amazon a approché FELCO pour proposer d’aller plus loin dans la protection des consom­mateurs et de demander des comptes aux responsables en intentant un procès conjoint, FELCO a accepté ce soutien. La Counterfeit Crimes Unit d’Amazon et les plaignants FELCO ont intenté un procès conjoint (une plainte en dommages et intérêts et en réparation équitable) contre 39 contrevenants qui ont violé les droits de marque de FELCO en vendant des sécateurs contrefaits, afin de les empêcher définitivement de causer des dommages futurs aux consommateurs, à la réputation et à la propriété intellectuelle (« PI ») d’Amazon et des plaignants FELCO, et de tenir les défendeurs responsables de leurs actes illicites.

Amazon protège les marques en s’associant à des titulaires de marques de toutes tailles pour mener des enquêtes, transmettre des cas aux autorités policières et poursuivre les litiges afin de saisir les produits contrefaits et obtenir justice pour les titulaires de marques. FELCO a travaillé avec Amazon pour identifier les contrevenants (défendeurs) qui faisaient de la publicité mensongère et vendaient des produits contrefaits de la marque FELCO dans la boutique Amazon, en utilisant les marques FELCO pour tromper les consommateurs.

« Nous avons la responsabilité de protéger les clients, les marques et notre boutique contre les produits contrefaits », a déclaré Kebharu Smith, directeur de la Counterfeit Crimes Unit d’AMAZON. « Nous apprécions le partenariat avec FELCO pour trouver et prendre des mesures contre ces fraudeurs. »

« Bien qu’une contrefaçon puisse ressembler à une bonne copie de l’original, elle est plus susceptible d’être défectueuse, potentiellement dangereuse, voire de conduire à des blessures », a déclaré Nabil Francis, PDG de FELCO. « La qualité ne peut être feinte et il est donc important de veiller à ce que nos consommateurs du monde entier bénéficient des véritables performances des outils authentiques FELCO ! »

FELCO accorde une extrême importance à la question des contrefaçons, car l’ADN des produits de l’entreprise est défini par la qualité de fabrication et la fonctionnalité supérieure, ce qui contraste directement avec ces contrefaçons de mauvaise qualité.

Les contrefaçons mettent en danger la sécurité des consommateurs, les induisent en erreur et nuisent à la réputation de la gamme de produits appréciés de FELCO. Le problème de la contrefaçon prend malheureusement de l’ampleur à l’ère du commerce en ligne et la lutte contre ce phénomène concerne tout le monde chez FELCO. Il est impératif que FELCO, ses partenaires détaillants et les autorités locales coopèrent étroitement pour maintenir la pression sur les contrefacteurs.

Les plaignants FELCO se réjouissent de travailler avec Amazon pour mettre un terme à la contrefaçon dans sa boutique.

L’action en justice a été déposée devant le Federal District Court du Western District de Washington sous le numéro de dossier [22-cv-1506].

PYGAR USA, Inc. est une filiale de FELCO aux États-Unis d’Amérique, responsable de la vente, du marketing, de la distribution et du service après-vente des produits FELCO par l’intermédiaire de grossistes, de distributeurs et de détaillants, ainsi que directe­ment auprès des consommateurs sur www.felco.com.

FELCO SA conçoit, développe et fabrique les produits de la marque FELCO. Elle est une filiale de FLISCH Holding, un groupe d’entreprises en mains familiales. FLISCH Holding est le propriétaire de la marque FELCO, qui est déposée dans un grand nombre de pays, dont les États-Unis, pour des outils de coupe et de taille.