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20 Nov 2020

75 ans d’histoire tournés vers l’avenir

FELCO est la somme de ses 75 années faites d’adaptation au marché et de constante recherche d’innovation. L’expérience acquise et les valeurs fortes de l’entreprise lui permettent de se projeter dans l’avenir avec confiance. Co-CEO de FELCO, Christophe Nicolet et Stéphane Poggi nous l’expliquent.

Quels sont les défis futurs pour FELCO ?

Stéphane Poggi. FELCO a longtemps fonctionné comme une entreprise purement industrielle. Aujourd’hui, nous devons faire évoluer ce paradigme. En nous rapprochant toujours plus de nos clients, nous voulons devenir davantage des fournisseurs de solutions plutôt que de seuls fournisseurs de produits.

Christophe Nicolet. Cela doit nous permettre aussi de générer de nouvelles sources de revenus. Le profil de l’entreprise doit fondamentalement changer. Pour favoriser cette évolution, nous avons, ces dernières années, engagé de nouvelles compétences et intégré de nouveaux métiers à l’interne.

Comment l’entreprise a-t-elle évolué au fil de ces 75 années ?

S.P.  Il y a toujours eu une volonté d’être agile. C’est un des enseignements du fondateur. Il a beaucoup lutté au début de l’aventure FELCO et a dû apprendre à toujours réagir et s’adapter rapidement aux circonstances. C’est ce que nous faisons aujourd’hui encore, notamment en trouvant toujours de nouveaux moyens de satisfaire les besoins de nos clients, en étant à leur écoute et en développant toujours de nouveaux produits.

C.N. Et la meilleure preuve de l’agilité de l’entreprise, c’est qu’elle est toujours là après 75 ans. FELCO a toujours eu cette capacité à faire le dos rond, à avoir la résilience qui lui permettait de passer au travers des crises.

S’adapter, c’était une seconde nature pour Félix Flisch ?

S.P. Oui, à laquelle s’ajoutait quelques beaux coups de génie! Comme proposer des produits durables, que l’on peut réparer et entretenir soi-même, au moyen notamment de pièces de rechange. Autre coup de génie : envisager, dès les débuts, d’exporter ses produits ce qui a rapidement donné à la société une aura sur le plan international.

Un esprit toujours présent ?

S.P. L’envie de toujours entreprendre et innover du fondateur reste très présent et nous la cultivons parmi nos collaborateurs. Cette vision a permis à l’entreprise de toujours être en phase avec le marché en développant de nouveau produits, comme nos outils électroportatifs et plus récemment notre nouvelle solution digitale.

C.N. La philosophie du fondateur se retrouve aussi et surtout dans les attentes des actionnaires, qui sont aussi ses descendants. Les membres de la famille propriétaire donnent clairement l’orientation à la société et véhiculent les valeurs de celle-ci.

Quelles sont ces valeurs ?

S.P. Ce sont des valeurs de bienveillance, d’excellence, de dynamisme et d’esprit d’équipe.

C.N. Et pour nous, ce ne sont pas que des qualificatifs, nous les traduisons dans les faits au quotidien. Cela doit faire partie d’une culture commune.

Comment définir votre culture d’entreprise ?

C.N. Elle est en évolution. L’entreprise a longtemps été une société familiale à la direction paternaliste, au bon sens du terme. Ces dernières années, toutefois, on a observé une évolution vers plus de flexibilité, tout en conservant les valeurs fortes d’une société familiale pour qui la rentabilité n’est pas une fin en soi.

Et comment a évolué l’image de la marque jusqu’à aujourd’hui ?

C.N. Elle a toujours été en rapport avec ses valeurs, tant en Suisse qu’à l’international. Le choix du nom de la marque en lui-même a été une réussite : FELCO, ça claque dans toutes les langues.

S.P. FELCO a toujours été synonyme de professionnalisme et de qualité. Aujourd’hui, la marque est reconnue de manière globale. Et même affective, lorsqu’on voit sur les réseaux sociaux l’attachement de certains clients pour leur sécateur qu’ils se sont fait tatouer à même la peau !